TERMINI E CONDIZIONI

Benvenuto sul sito FUZZI SHOP lo shop online ufficiale di FUZZI Spa
I prodotti in vendita su www.fuzzishop.com   sono prodotti e venduti da Fuzzi Spa, con sede in via Degli Ippocastani 388, San Giovanni in Marignano 47842 ( RN) Italia .
 Società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Rimini al n. REA 179029 del Registro delle Imprese.
C.F. P. IVA n. 00915020408.
Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare il customer care Fuzzi ai seguenti recapiti:
o                  email di customer care: customercare@fuzzishop.com 
o                  numero telefonico: +39 0541 965188
dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle 12,00 e dalle 14,30 alle 18.00 (Orario di Roma/Parigi/Berlino: GMT +1).

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
Il contratto stipulato tra Fuzzi Spa e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Fuzzi Spa. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Fuzzi Spa provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l’”Ordine”), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni”).
Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.
Art. 2 – Modalità di acquisto
I prodotti offerti in vendita da Fuzzi Spa sono unicamente quelli presenti sul sito  www.fuzzishop.com al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).
Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Fuzzi Spa, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972.
La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da Fuzzi Spa mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificarli ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati. L’ordine sarà evasa dal magazzino di Fuzzi Spa in 5 (cinque) giorni lavorativi, dalla conferma dello stesso.
Art. 3 – Prezzi e Modalità di pagamento
I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.
Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
  • PayPal
    Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso
  • Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da Fuzzi Spa. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Fuzzi Spa sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Fuzzi Spa conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Fuzzi Spa potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento.
Art. 4 – Spedizioni
La spedizione è gratuita
La spedizione dei prodotti viene effettuata entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla conferma d’ordine, tramite corriere: DHL
Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per questo spedizioniere.
Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. Fuzzi Spa. non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
Mancato ritiro merce
In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per andata e rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce decurtato da quanto detto sopra.
Art. 5 – Consegna dei prodotti e relative spese
La consegna dei prodotti è  gratuita.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento all’art.n°8.
Art. 6 – Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso , il Cliente dovrà inviare a Fuzzi Spa una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email return@fuzzishop.com , ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sul Sito e attendere l’autorizzazione al reso da parte di Fuzzi Spa. Da quel momento è possibile procedere alla spedizione del reso nei successivi 14 (quattordici) giorni a:
Fuzzi Spa – via degli Ippocastani 388 – 47842 San Giovanni in Marignano (RN) - Italia
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura , nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:
  • il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
 
  • perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, sigilli), in particolare non sarà rimborsata la merce alla quale sarà stato tagliato il filo del sigillo che fissa il cartellino Logo al capo stesso.
Fuzzi spa provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce,tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso, salvo le spese di reso nel caso in cui non si sia avvalso della procedura standard indicata.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Fuzzi Spa provvederà a mettere a disposizione del Cliente la merce   presso il proprio magazzino
Art. 7 – Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Fuzzi Spa sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.
La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Fuzzi Spa non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Fuzzi Spa potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed documentazione e dotazione accessoria).
Art. 8 – Reclami e richiesta di informazioni
Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Fuzzi Spa ai seguenti recapiti:
o    email di customer care: customercare@fuzzishop.com 
o    numero telefonico:+39 0541 965188
Art. 9 – Privacy
I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Fuzzi Spa al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del D.Lg.s. 196/2003 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.
Art. 10 – Legge applicabile
Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione è regolato dalla Legge Italiana e dalla legislazione Europea con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale di residenza del Cliente.
Per le controversie in ambito Europeo, si ricorrerà alle Commissioni riconosciute dalle Autorità Nazionali e notificate alla Commisione UE secondo il Reg.UE n°524/2013 (Risoluzione Extragiudiziale delle Controversie)
Art. 11 – Copyright
Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).
Art. 12 – Accordo
Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.
Art. 13 – Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine.
Art. 14 – Lingua
Il contratto di vendita è redatto in due versioni: italiano, inglese. In caso di difformità nella traduzione prevarrà la versione in lingua italiana.