SPEDIZIONI

LA SPEDIZIONE E’ GRATUITA
La spedizione dei prodotti viene effettuata entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, tramite corriere: DHL
Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per questo spedizioniere.
Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. Fuzzi Spa on sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura .
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente a customercare@fuzzishop.com
CONSEGNA DELL’ORDINE
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco primadiapporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni Fuzzishop.com sonoaccuratamente imballate in un involucro di plastica del corriere DHLcon nastro adesivo  posto a chiusura della  confezione.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare fuzzishop.com all’indirizzo customercare@fuzzishop.com
MANCATO RITIRO MERCE
In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per andata e rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce decurtato da quanto detto sopra.

RESI & RIMBORSI

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso , il Cliente dovrà inviare a Fuzzi spa una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email return@fuzzishop.com  , ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sul Sito e attendere l’autorizzazione al reso da parte di Fuzzi spa. Da quel momento è possibile procedere alla spedizione del reso nei successivi 14 (quattordici) giorni a:
Fuzzi Spa – via degli Ippocastani 388 - San Giovanni in Marignano, 47842 (RN) - Italia
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura , nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:
  • il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
  • perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, sigilli), in particolare non sarà rimborsata la merce alla quale sarà stato tagliato il filo del sigillo che fissa il “cartellino Logo” al capo stesso.
RIMBORSI
Fuzzi spa provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce,tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso, salvo le spese di reso nel caso in cui non si sia avvalso della procedura standard indicata.
In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Fuzzi spa accerti che:
  • il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
  • il prodotto è mancante del sigillo monouso che lega il cartellino al capo o è stato tagliato.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Fuzzi spa provvederà a mettere a disposizione del Cliente la merce   presso il proprio magazzino